Оферта

Общество с ограниченной ответственностью “Головунина Е.А.”, в лице генерального директора Головуниной Екатерины Александровны, ОГРН 1247900000182, осуществляющий продажу товаров через интернет-магазин по адресу https://dlya-pyshnyh-dam.ru, именуемый в дальнейшем "Продавец", публикует публичную оферту о продаже товаров дистанционным способом (далее - оферта).

1. Общие положения и основные термины
1.1. Продавец - Общество с ограниченной ответственностью “Головунина Е.А.” (ОГРН 1247900000182, зарегистрированный 13.02.2024 год, электронная почта: ekaterinaodejda@yandex.ru).
1.2. Интернет-магазин по интернет-адресу: https://dlya-pyshnyh-dam.ru. С его помощью продавец ведет торговлю и представляет товары покупателям, а также условия приобретения, доставки, оплаты, возврата и обмена товаров.
Интернет-сайт доступен круглосуточно. Часы работы магазина (обработка и выполнение заказов и т. д.): с 10:00 до 18:00 по московскому времени ежедневно.
1.3. Покупатель — любое физическое лицо, приобретающее товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
1.4. Оферта — публичное предложение продавца любому лицу заключить договор купли-продажи товара (далее — договор) на его условиях. Оферта является публичной (п. 2 ст. 437 ГК РФ). Оферта вступает в силу с момента ее размещения на сайте интернет-магазина по адресу: [ссылка на оферту на сайте] и действует до ее отзыва.
1.5. Продавец вправе изменить или отозвать оферту в одностороннем порядке. Все изменения вступают в силу и считаются доведенными до сведения покупателя с момента размещения на указанной интернет-странице. Заказы, которые уже оформлены на момент изменения или отзыва оферты, исполняются на условиях оферты, действовавших на момент их оформления.

2. Предмет договора
2.1. Продавец обязуется передать в собственность покупателю, а покупатель обязуется оплатить и принять товар, заказанный на условиях оферты в интернет-магазине.
2.2. Товар — любой товар, который продавец предлагает к продаже на сайте интернет-магазина с помощью каталога с наименованиями позиций товара, его описанием и фотографиями. Действующая редакция каталога размещена на сайте интернет-магазина по адресу: https://dlya-pyshnyh-dam.ru. Все товары являются непродовольственными.

3. Порядок заключения договора, оформление заказа
3.1. Акцептом оферты признается момент, когда покупатель получил подтверждение возможности отгрузки товара от продавца и если после оплаты заказа покупатель не получил от продавца уведомление в течение 48 часов о невозможности передать товар покупателю. С этого момента договор считается заключенным.
3.2. Заказ можно оформить на любой товар из каталога на сайте интернет-магазина по адресу: https://dlya-pyshnyh-dam.ru, который есть в наличии на складе продавца.
3.3. Покупатель самостоятельно оформляет заказ. Заказ можно оформить без регистрации на сайте интернет-магазина. При регистрации создается личный кабинет покупателя с уникальным логином и паролем.
При оформлении заказа покупатель сообщает продавцу свои фамилию, имя и отчество, контактный телефон и адрес электронной почты, способ и адрес доставки товара, способы оплаты заказа. Эти показатели покупатель выбирает с учетом условий оферты.
3.4. Заказ считается оформленным в момент нажатия кнопки «Подтвердить заказ» на последнем этапе оформления заказа — при оформлении на сайте интернет-магазина.
3.5. В подтверждение заказа и заключения договора на условиях оферты продавец направляет дату и номер оформленного заказа электронным письмом на электронный адрес, предоставленные покупателем.
3.6. Оформляя заказ, покупатель подтверждает, что:
- является дееспособным гражданином;
- ознакомлен с действующей редакцией оферты и согласен с ее условиями;
- принимает на себя обязательство оплатить заказанный товар и принять его;
- предоставил достоверную информацию при регистрации на сайте интернет-магазина и оформлении заказа;
- передает продавцу для обработки в целях заключения и исполнения договора свои персональные данные: фамилию, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты и адрес доставки товара (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных);
- дает согласие на обработку переданных персональных данных в целях направления ему сообщений рекламного характера о товаре, проведения опросов и розыгрышей призов среди покупателей, контроля удовлетворенности покупателя (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных). Покупатель вправе отозвать свое согласие, уведомив продавца в письменной форме по адресу его электронной почты;
— дает предварительное согласие на получение рекламно-информационных сообщений в форме рассылок по электронной почте и СМС-сообщений на электронный адрес и номер телефона, предоставленные при регистрации в интернет-магазине (ч. 1 ст. 18 Закона о рекламе). Покупатель вправе отозвать свое согласие, письменно уведомив продавца по адресу его электронной почты.

4. Стоимость заказа и его оплата
4.1. Стоимость заказа состоит из цены товара и стоимости его доставки, которые продавец определяет в одностороннем порядке.
4.2. Цена товара определяется по каталогу на сайте интернет-магазина по адресу: https://dlya-pyshnyh-dam.ru
4.3. Стоимость доставки не входит в цену товара и оплачивается отдельно. Тарифы на доставку с учетом способа доставки, временных интервалов и территории указаны при оформлении заказа на сайте.
4.4. Покупатель может оплатить заказ безналичным платежом.
4.5. При оплате покупатель производит полную предоплату заказа онлайн в момент оформления заказа или оплачивает заказ в момент передачи товара. Обязанность покупателя оплатить заказ считается исполненной в момент поступления полной суммы оплаты на расчетный счет продавца. Если предоплата заказа онлайн не поступит в момент оформления заказа, заказ считается отмененным.

5. Доставка товара
5.1. Продавец доставляет товар в согласованные с покупателем сроки при подтверждении заказа одним из способов:
- курьером на адрес покупателя. Количество вещей для примерки согласовывается с менеджером сайта.
- курьерской службой СДЭК на адрес покупателя или в пункт выдачи СДЭК. Этот вид доставки возможен при 100% предоплате.
- Почтой России EMS в другие страны.
Срок хранения оплаченного заказа не ограничен. При получении товара покупатель обязан сообщить курьеру номер заказа.
5.2. При передаче товара покупатель проверяет его внешний вид и комплектность. Оплатой он подтверждает, что получил товар и не имеет претензий к его внешнему виду.
Право собственности на товар переходит к покупателю в момент фактической передачи ему товара при условии его полной оплаты.

6. Изменение заказа и отказ от него
6.1. Если после оформления заказа продавец обнаружит отсутствие заказанного товара или его недостаточное количество на складе, он незамедлительно уведомит об этом покупателя по телефону. Покупатель вправе заменить отсутствующий товар аналогичным или отказаться от заказа полностью или частично в отношении отсутствующего товара.
6.2. Покупатель вправе отказаться от оформленного заказа полностью или частично по телефону или электронной почте в любое время до его передачи. Оплата такого заказа (или части заказа) не производится.
6.3. Если покупатель отказывается от предоплаченного заказа в порядке, предусмотренном пунктами 6.1, 6.2 оферты, продавец возвращает уплаченную за заказ сумму (а в случае частичного отказа — сумму переплаты) на те же банковские реквизиты, с которых она поступила продавцу, либо на иные реквизиты, которые покупатель сообщит продавцу в письменном виде. Возврат производится в течение 7 (семи) дней с даты отказа от заказа.
6.4. По согласованию с продавцом покупатель вправе изменить заказ не позднее чем за 24 часа до начала согласованного временного интервала доставки. Если заказ оплачен заранее, продавец корректирует его стоимость и сообщает покупателю сумму, которую необходимо доплатить, либо возвращает переплату на счет покупателя в порядке, предусмотренном п. 6.3 оферты.

7. Возврат и обмен товара
7.1. Если покупатель обнаружит недостатки товара, он вправе предъявить продавцу требования, предусмотренные Гражданским кодексом РФ и иными правовыми актами. В том числе он вправе отказаться от договора, вернуть некачественный товар продавцу и потребовать возврата уплаченных денег. Покупатель-потребитель также вправе предъявить требования, предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1, Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463, и иными правовыми актами в сфере защиты прав потребителей. Порядок предъявления требований определяется указанными правовыми актами.
Гарантийный срок на товар составляет 30 дней. Покупатель имеет право в течение 2-х лет предъявить требования о возврате товара ненадлежащего качества.
7.2. В случае возникновения споров или претензий магазин принимает их по электронной почте, указанной на сайте: https://dlya-pyshnyh-dam.ru. Магазин выступает за досудебный порядок рассмотрения всех жалоб. Срок ответа составляет до 5 рабочих дней.
Претензии по качеству товара направляются в письменном виде на электронный адрес продавца. В претензии необходимо указать полное имя (наименование) покупателя, номер и дату заказа, дату оплаты и дату передачи товара, а также описать выявленные недостатки, дату и обстоятельства их обнаружения. К претензии могут быть приложены фотографии.
7.3. Покупатель-потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 (семи) дней со дня его передачи, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства и документ, подтверждающий факт и условия покупки. Если документ не сохранился, можно предъявить другие доказательства покупки. Покупатель составляет заявление о возврате товара, указав своё полное имя, номер и дату заказа, дату оплаты и дату передачи товара.
7.4. Товар с недостатками (в случае его возврата на условиях оферты) покупатель может вернуть, передав его удобной службой доставки (СДЭК, Почта России и т.д.) за счет Продавца. Товар надлежащего качества возвращается за счет Покупателя.
Отправка товара должна осуществляться только после подтверждения от менеджера интернет-магазина.
Информацию для отслеживания нужно сообщить на почту или по номеру телефона.
7.5. При возврате товара с недостатками срок возврата денег составляет 10 дней со дня предъявления требования.
При возврате товара надлежащего качества продавец возвращает покупателю стоимость товара не позднее чем через 14 (четырнадцать) дней с момента, когда покупатель потребует вернуть деньги.
Возврат осуществляется на банковские реквизиты, с которых деньги поступили продавцу или которые письменно сообщит покупатель.
7.6. Покупатель вправе обменять товар надлежащего качества, который не подошел ему по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение 14 дней, не считая дня передачи товара, на аналогичный товар из ассортимента продавца. Обмен производится по согласованию с продавцом на условиях Гражданского кодекса РФ и Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1, если покупатель является потребителем.

8. Прочие положения.
8.1. Все, что не урегулировано офертой, определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Реквизиты продавца: Общество с ограниченной ответственностью «Головунина Е.А.», ОГРН 1247900000182 ИНН 79000056077, 679015, Еврейская автономная область, г. Биробиджан, ул. Советская, д. 74а, кв. 78